Total: fin du purgatoire ou illusion d'optique?

Les formes sont très diverses et variables: coquillages, dents de chien ou de marsouin, plumes collées, pierres polies, coquillages travaillés, etc. Dans tous les cas les paléomonnaies ont un caractère inutile, précieux et rare.

Par réserve de valeur ou d'épargne, on entend la capacité que possède un instrument financier ou réel de transférer du pouvoir d'achat dans le temps. Le PNUE a publié en la composition d'un ordinateur personnel fixe, et l'Öko Institute a fait une étude équivalente en pour les ordinateurs portables [ 42 ].

Notes Récentes

Le phénomène le plus caractéristique des TIC est le brouillage des frontières entre télécommunications, informatique et audiovisuel/ multimédias.

Cette définition est beaucoup plus complète que la précédente en tenant compte de la convergence numérique dans son ensemble. Elle reflète davantage le point de vue des institutions internationales qui considèrent les technologies de l'information et de la communication comme étant l'intégration des techniques des télécommunications, de l'informatique, des multimédias et de l'audiovisuel [ 9 ]. La diffusion rapide des accès à l'Internet à haut débit a permis une explosion des usages des services audiovisuels qui prennent une importance accrue dans le concept des TIC, non seulement au niveau de la communication, mais aussi au niveau de la gestion des informations et des connaissances et au niveau de leur diffusion.

Cette extension du concept des TIC est à l'origine de nombreux débats en raison de l'importance de son impact sur la société. Selon une convention internationale fixée par l' OCDE , les technologies de l'information et de la communication TIC englobent les secteurs économiques suivants [ 10 ]:.

L'avènement de l'Internet et principalement du Web comme média de masse et le succès des blogs , des réseaux sociaux , des wikis ou des technologies Peer to Peer confèrent aux TIC une dimension sociétale. De nombreux internautes, quant à eux, considèrent l'Internet comme une technologie de la relation TR: Joël de Rosnay a repris cette expression dans La révolte du pronétariat: Le concept de technologies de l'information et de la communication est à rapprocher de celui de société de l'information en raison de leur impact sur le fonctionnement de la société.

Mais les définitions fournies [ 11 ] sont généralement floues ou équivalentes à celles des TIC. Parfois il s'agit de distinguer les technologies basées sur l'Internet par opposition aux télécommunications traditionnelles. Parfois, il s'agit de distinguer les plateformes du web 2.

Le sigle NTIC est source de confusion car il ne fait l'objet d'aucune définition officielle par les institutions internationales responsables de ce domaine alors que le terme de TIC ou ICT en anglais y est défini comme étant l'intégration des technologies des télécommunications, de l'informatique et des multimédias [ 13 ].

L'utilisation des moteurs de recherche montre que le sigle NICT , traduction de NTIC en anglais, est très rarement utilisé en dehors de la traduction de documents d'origine francophone et qu'il est plutôt fait mention de l'évolution rapide de ce domaine en permanence.

Cela montre qu'il n'est pas utile d'établir des catégories rigides pour distinguer ce qui est nouveau de ce qui ne l'est pas. Cette distinction n'est pas sans poser des problèmes aux autorités chargées de la réglementation et de la régulation du fait de la convergence des technologies des télécommunications et de l' Internet [ 15 ].

Cette convergence permet un usage croissant de la diffusion de la télévision et de la radio par Internet grâce aux technologies à haut débit [ 16 ]. On entend par communications électroniques les émissions, transmissions ou réceptions de signes, de signaux, d'écrits, d'images ou de sons, par voie électromagnétique [ 17 ]. À noter que dans le document cité en référence, les termes de TIC ou Technologies de l'Information et de la Communication ne sont pas mentionnés.

Les sigles anglais correspondant sont IT , pour information technology et ICT pour information communication technology , le sigle NICT , pour new information and communication technology étant beaucoup plus rarement utilisé [ 18 ].

Dans le système éducatif français , on évoque plutôt les technologies usuelles de l'information et de la communication TUIC et les technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement TICE. Les TIC jouent un rôle majeur dans la compétitivité des entreprises et dans l'efficacité des administrations et des services publics santé, éducation, sécurité. Les TIC sont devenus également un enjeu crucial pour la production et la diffusion des biens culturels.

Un rapport des Nations unies insiste sur l'impact de la convergence des TIC: Par exemple France Telecom est devenue également un distributeur de chaînes de télévision et de musique. Dans les années et 90, les réseaux étaient spécialisés par domaine et il fallait différents systèmes de transmission et parfois différentes infrastructures pour la téléphonie, la transmission de données entre ordinateurs, la radio et la télévision. Maintenant les réseaux en technologie IP à haut débit sont communs pour toutes les formes de service et les octets de la téléphonie sont acheminés par les mêmes routeurs sur les mêmes artères que les octets des consultations des sites Internet, des transferts de fichiers, du streaming de vidéos ou du courrier électronique [ 26 ] , [ 27 ].

Dans les années , un ordinateur servait essentiellement au traitement de texte et au calcul avec un tableur. Puis dans les années il a servi aussi au courrier électronique et aux présentations par diapositives. Un ordinateur était donc clairement un équipement informatique. La convergence numérique est particulièrement illustrée par les nouveaux terminaux téléphoniques appelés smartphones. Ils contiennent plus de capacité en mémoire et de puissance de calcul que les ordinateurs personnels des années et même Ils permettent de prendre des photos et des vidéos avec des performances équivalentes à de bons appareils de photos ou caméscopes des années Ils sont utilisés comme des baladeurs pour écouter de la musique enregistrée ou voir des images ou des vidéos enregistrées.

Apple développe aussi sa propre suite bureautique iWork, en concurrence directe avec Microsoft Office. Les services de l'information et de la communication sont regroupés en différentes catégories dont les plus connues sont:. Selon un rapport Votre cloud est-il Net?

En , en France, une charte a engagé les opérateurs développer le réseau tout en économisant l'électricité, et améliorer la récupération et le recyclage des matériels informatiques [ 40 ]. De à , les unités centrales desktop vendues ont légèrement diminué leur consommation d'énergie, de même que les écrans, alors que la consommation des portables augmentaient légèrement [ 41 ].

L' empreinte environnementale des TIC est très importante, puisqu'elles nécessitent pour leur fabrication une très grande quantité de matériaux, en particulier de métaux. Le nombre de métaux de la table de Mendeleïev sollicités pat la fabrication des TIC est ainsi passé de 10 dans les années à 60 dans les années Pendant cette période, la demande de l'industrie des TIC en métaux a triplé. Le PNUE a publié en la composition d'un ordinateur personnel fixe, et l'Öko Institute a fait une étude équivalente en pour les ordinateurs portables [ 42 ].

Le développement des activités tertiaires au détriment des activités primaires et secondaires dans les pays industrialisés a augmenté les besoins de traitement de l'information et de communication des entreprises [ 43 ].

De nombreuses petites et moyennes entreprises PME ont participé à cette étude [ 45 ]. Croissance, emplois et productivité dans le secteur tertiaire: L'augmentation du niveau d'éducation a favorisé l'utilisation d' ordinateurs personnels et de logiciels plus ou moins complexes par un pourcentage croissant de la population [ 47 ].

Les collectivités locales investissent dans la formation sur les TIC pour améliorer la compétitivité des entreprises de leurs territoires [ 48 ].

Les mêmes outils de TIC sont utilisés aussi bien dans le domaine professionnel que dans le domaine privé, ce qui entraîne à la fois un brouillage de la frontière entre ces deux domaines et une stimulation pour se doter de ces outils de TIC [ 49 ] , [ 50 ] , [ 51 ]. La distribution des dépenses par les ménages a sensiblement évolué avec une part croissante de dépenses pour les TIC, même dans les milieux populaires, avec en conséquence une réduction d'autres types de dépenses par exemple, réduction d'achats de journaux , de magazines , de CD Ce phénomène a été analysé par l'agence Aravis [ 53 ] à partir des statistiques sur les dépenses des ménages.

Les résultats montrent que [ 54 ]: Les terminaux des TIC à haut débit ordinateurs personnels et téléphones 3G sont de plus en plus utilisés pour la radio et la télévision en lieu et place des terminaux traditionnels spécifiques à chaque catégorie d' audiovisuel. La possibilité de voir des émissions de télévision en mode différé catch-up TV ou replay et d'écouter des émissions de radio en mode différé par le téléchargement podcast augmente considérablement la gamme de ce qu'on peut voir ou entendre.

En particulier, les jeunes de 14 à 24 ans veulent pouvoir consommer leurs émissions préférées n'importe quand, n'importe où et sur n'importe quel écran [ 57 ]. Le streaming est de plus en plus utilisé, ce qui fait reculer le téléchargement illégal [ 58 ]. Des projets sont réalisés pour utiliser les TIC pour lutter contre l'isolement des séniors, par exemple le projet Monalisa [ 59 ].

La possibilité d'intervenir en temps réel dans les débats et forums apporte un nouveau degré de participation des consommateurs. Grâce au web 2. La rapide augmentation de la capacité des processeurs loi de Moore et la rapide augmentation de la capacité des artères de transmission avec la généralisation des fibres optiques ont entraîné une chute des coûts unitaires des services de communications et surtout une généralisation progressive des systèmes d' accès à Internet à haut débit. La numérisation de toutes les informations de toute nature: Cette caractéristique est d'autant plus importante que ces infrastructures sont caractérisées par des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles.

Cela a entraîné un profond bouleversement des modèles économiques des opérateurs de télécommunications. En quinze ans, le marché des TIC a été bouleversé, d'abord avec l'essor phénoménal de la téléphonie mobile et de l'Internet fixe à haut débit, puis récemment avec l'Internet mobile à haut débit, ce qui caractérise l'étape majeure de la convergence des technologies du traitement de l'information et de la communication.

L'évolution des coûts des systèmes des TIC et le développement de la concurrence avec l'émergence nouveaux fournisseurs de service ont favorisé l'essor spectaculaire des offres commerciales des services de l'information et de la communication.

Trop compliqué à comprendre pour le client. Cette problématique doit être au centre de tout projet de vente en ligne. La gratuité totale et permanente, il faut en avoir les moyens, ou en avoir un fort besoin la chaussure, par exemple Sarenza le démontre au quotidien. Travaillant principalement avec des petits et moyens ecommerçants, nous suggérons souvent l'utilisation du franco de port au delà d'un seuil fixé dans le but d'augmenter le panier moyen.

Ca permet d'éviter d'offrir le port pour une commande à 10 euros tout en continuant à se servir des frais de livraison pour des opérations ponctuelles ex: A l'autre bout de la chaîne, il y a aussi les frais de port et les frais de stockage liés aux achats.

Ce poste là est bien souvent mal calculé et à moins de faire des volumes impressionnants c'est souvent une source de pertes pour les sites marchands quantités minimum imposées, part trop importante de la livraison au niveau des achats En général, je conseille plutôt à mes clients d'offrir les frais de ports à partir d'un montant d'achat, notamment pour inciter aux achats complémentaires.

Car il ne faut pas se leurrer: A quand la suite? Les petits noms doivent souvent se démarquer par des promotions intéressantes pour l'Internaute, et ils ont du mal à proposer des frais de port offerts en même temps partant du postulat que les promotions apportent plus de curieux que des livraisons gratuites. Donc les promotions "frais de port", ça serait surtout pour ceux qui ont les reins solides, ou du temps pour gérer des offre limitée dans le temps.

Je me dis que les clients commencent à être habitué à ce genre d'offre. J'en avais lancé une sur mon site il y as peu en faisant du mailing à ma base de donnée pour les informé de la promotion mais tout ça n'as pas eu un impact très fort. Un point n'est pas abordé dans l'article peut-être dans la suite: Un point n'est pas indiqué dans cet article: Je comprends que les frais de port et de manutention grèvent les marges des e-commerçants.

Mais si on se mets à la place du client, ces maudits frais souvent assimilés comme cachés supplémentaires sont une vraie plaie. Facile à dire, j'en conviens mais capital pour le succès d'un e-commerce. Si vous ne pouvez pas offrir les frais de port pour diverses raisons marge faible, produits à trop petits prix , alors il est peut-être plus prudent de ne pas se lancer non?

Ca n'augure rien de bon pour la pérennité de votre business. Christophe Non mais le vendeur de boutique ne vous rembourse pas non plus le fais que vous client vous vous etes deplacé.

Je suis d'accord avec Nico et completement en désaccord avec Christophe. En outre, si l'on inclus les frais de port dans le prix de vente: Personnellement, nous on pratique un franco de port a partir d'un certain niveau de commande après quelques calculs savants,lol et cela fonctionne assez bien et comme cela on augmente notre panier moyen d'achat Bernard Sperandio www. Je pense que sarenza est assez gros pour avoir négocié au maximum les fris de port ainsi que ses matières premières pour avoir une maîtrise des coûts.

Mais lorsque l'on veut rester compétitif avec un produit peu original, le free port à partir d'une certaine somme est incontournable car on y est vite de sa poche si la majorité des paniers ne sont pas assez conséquents. Les frais de port sont en effet un facteur important puisqu'ils ne sont pas à négliger pour un site de e-commerce sous peine de voir la marge diminuée voir chutée!

Merci pour ces clés commerciales très intéressantes. Car c'est une stratégie utile d'intégrer ces frais de ports surtout pour les débutants en e-commerce afin d'attirer la clientèle à l'achat. Et comme disait l'autre c'est aux petits noms de se démarquer en utilisant la meilleure formule possible pour appâter le client tout en tenant compte de ses limites. Hello Ludo ;- Article très pertinent, j'ai rajouté un lien comme lecture complémentaire depuis mon article sur un sujet proche: Conseils très utiles pour tous e-commerçants merci Ludo.

De même que Romain qui montre l'importance du calcul sur les frais à marger et sur le choix à faire entre frais de livraison et logistiques mais aussi pourquoi marketer sur l'offre de frais de livraison. Et l'exemple de Amazon est très pertinent.

Très bon article, très instructif. J'espère que ça fonctionnera. Je viens juste d'ouvrir, je reviendrai dans quelques mois pour un feedback: Dans les commentaires que j'ai lu, on a souvent des témoignages d'e-commercants vendant des produits que je qualifierais de "loisirs". En outre, les commandes se résument à de petits objets pour lesquels les frais de port sont parfois supérieurs ou égaux à la marchandise.

Offrir automatiquement ces frais paraît donc difficile. Maintenant, on peut aussi le voir sous l'angle des marchands qui vendent "du lourd". Offrir les frais de port, c'est chouette mais L'article et les commentaires confirment tous l'enjeu essentiel de la livraison dans la réussite globale d'un site de e-commerce aujourd'hui.

La stratégie d'offrir ou pas les frais de port est évidemment importante mais vous disposez aussi d'autres atouts pour la compétitivité de votre offre: Autant de leviers pour vous aider à offrir plus facilement tout ou partie de vos frais de transport. Les frais de port sont très chers en France, si on compare aux postes chinoises bien sûr mais aussi canadiennes par exemple, on peut envoyer des colis de plusieurs kilos pour seulement quelques dollars dollars canadiens.

Du coup, je me pose la question de délocaliser la logistique là-bas parfois! Pardon, je viens de "tomber" sur cet excellent article, nous avons un site web commercial au Canada et je peux vous assurer d'une chose: Nous n'avons pas choisi cette façon de faire puisqu'elle nous semble pas franchement honnête mais nous offrons les frais de port à partir d'un certain montant.

Si c'est pour vendre sur le marché français cela me parait irréaliste. Je pense également que c'est une excellente stratégie pour apporter de nombreux clients. Bien que je reconnaisse que les frais de port sont généralement élevés, il faut quand même calculer le montant total de différentes offres avant d'acheter tête baissée un produit sans frais de port, car cela peut être plus cher aussi!

Les différentes stratégies qu'il faut adopter dépendent du type d'entreprise. Je conseille pour une nouvelle entreprise d'adopter plutôt les frais de port limités dans le temps, car cela permet de faire connaitre l'entreprise et pouvoir constater quel est le panier moyen avant d'envisager une autre stratégie.

Après il ne te reste plus qu'à délocaliser aussi tes clients en Chine Très difficile cette question, effectivement. Afin de se caler au même niveau que certains, on met un plafond à partir duquel les frais sont gratuits. Car il ne faut pas oublier que ces satanés frais sont en plus déclarables en TVA.

Donc, non seulement on les offre ou on les réduit, mais on les paie plein pot de notre côté. Autant vous dire que mon comptable m'a tapé sur les doigts! Très bon article sur un sujet plutôt épineux. Dans mon secteur, je vois bien que certains ont la capacité d'offrir la livraison à partir d'un panier moyen très bas.

Pour ma part, c'est clé sous la porte dans les 6 mois. Je vais tout de même étudier le problème et tester cette petite affaire. Merci à tous pour vos retours sur le sujet. Cet article est toujours d'actualité car plusieurs études en France et dans le monde ont montré que les frais de ports étaient l'un des éléments importants pour passer une commande. Il est gratuit, je commande. Il n'est pas gratuite, je vais comparer et passer commande plutôt en magasin.

C'est à mon avis un vecteur de croissance de Chiffres d'Affaires des sites e-commerce. Bonjour, Les frais de port gratuits sont très recherchés par les internautes économes. Mais attention tout de même à ne pas augmenter artificiellement les prix car les internautes comparent également les prix.

Les frais de port offerts sont en tout cas un incitateur à acheter pour un internaute qui a de plus en plus de choix sur internet.

Au prix actuel du carburant, l'argument est pourtant facile à trouver pour justifier les frais de livraison Je me déplace en voiture jusqu'à la ville la plus proche pour acheter un t-shirt, ou je le commande sur internet?